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一、服务体系是质量管理体系的重要环节，我公司通过了ISO9001－2000质量管理体系认证。
二、服务保障：本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册，结合市场和用户的要求，给予保障。
三、服务宗旨：创造价值，诚信铸就未来！
四、服务机构：在销售公司领导下的售后服务部门，负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。
四、服务原则：在用户严格遵循使用说明书，正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡为准）一年内，行驶里程不超过 25000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部门确认后实行三包服务。
具体服务如下：
1、三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)。
2、终身保修。超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。
3、培训操作员：
(1) 由我厂安排高级工程师现场指导，学习理论及实际操作；
(2) 掌握车的基本理论，性能以及功能；
(3) 按程序能熟练的操作；
(4) 能进行正常的日常维护，排除一般故障。
凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户，售后服务部门将定期电话联系或不定期回访，做到详细了解使用情况，及时排除车辆故障。
维修分支机构、地点、服务时间、力量、联系方式
1、底盘（行驶部分）维修：可在当地“东风二汽服务站”、“解放一汽服务站”等底盘供应企业的服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。
2、装置部分：我公司售后服务部在接受用户请求后，将指派维修人员上门服务。
3、服务时间：省外维修，二十四小时内将指派维修人员上门服务；省内维修，二十四小时内维修人员可到达地点。
订车流程
1. 确定配置及价格后，双方签订合同。
2. 买方预付30%定金。
3. 程力根据合同要求安排车间生产。
4. 车到辆交付验收，完毕后付清余款。完成相关手续。
客户可自提车辆，也可协商由我公司安排送车并协定相关费用。
公司地址: 湖北省随州市南郊平原岗程力汽车工业园 长江以北：乘车或开车到河南信阳，途径小林，殷店到随州。信阳至随州全程140公里
长江以南：乘车或开车到湖北武汉，途径孝感，安陆到随州。武汉至随州全程186公里
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